客服专员招聘 | |
| 工作地点 | 北京(华北地区) |
| 所在行业 | 养殖 |
| 招聘人数 | 1人 |
| 招聘方式 | 全职 |
| 月 薪 | 面议 |
| 专业要求 | 不限 |
| 工作经验 | 1年以上 |
| 学历要求 | 大专 |
| 性别要求 | 不限 |
| 年龄要求 | 不限 |
| 外语要求 | 不限 |
| 岗位描述 |
1、受理所有来电咨询、投诉、意见或建议，并对需跨部门受理的业务根据日清制及时进行转达及结果跟进； 2、受理客户订购要求，跟进与协调对接部门及时下单与配送； 3、所受理客户的销售机会的跟进与跟进回访及跑单原因了解与分析，为销售提供有力支持； 4、配送时间的确认、货物发出时和到货时会进行确认提醒以及满意度回访，了解服务质量，提高客户满意度； 5、定期进行产品和服务的市场调研以及对经销商合作的反馈进行调研、了解和数据汇总，供决策层参考； 6、日常业务数据的汇总与上报 7、部门日常运营数据以日报、周报和月报的形式进行汇总与上报部门负责人。 |
| 应聘要求 | 1、大专以上学历，专业不限； 2、一年以上客服工作经验； 3、性格开朗、热情敬业，语言表达能力强； 4、良好的沟通协调能力及独立处理问题的能力； 5、能承受较强的工作压力。 |
| 职位有效期 | |
