客服专员招聘 | |
| 工作地点 | 广东.广州(华南地区) |
| 所在行业 | 园林园艺 |
| 招聘人数 | 1人 |
| 招聘方式 | 全职 |
| 月 薪 | 面议 |
| 专业要求 | 不限 |
| 工作经验 | 不限 |
| 学历要求 | 不限 |
| 性别要求 | 不限 |
| 年龄要求 | 不限 |
| 外语要求 | 不限 |
| 岗位描述 |
1、客户资料的整理，对不同类型的客户信息进行提取，建立会员档案提交客服主管，协助完成信息数据分类汇总/录入，并进行分析； 2、负责线上客户（官网、天猫、微信等）的咨询和投诉处理跟踪，使客户投诉得到高效和圆满的解决； 3、与各部门密切沟通，参与营销活动，协助公司线上、线下的市场销售活动； 4、了解一般线上客户的购买流程，能对客户提出的问题给予适当解答； 5、熟悉各后台的操作与使用，对订单能进行及时反馈跟踪处理。 |
| 应聘要求 | 1、中文打字每分钟60个以上，熟悉互联网上客服工作或者有呼叫中心坐席经验，有产品销售经验优先； 2、具备良好的服务意识，沟通能力和团队合作精神； 3、工作耐心、细致、认真； 4、熟悉基本的电脑操作，普通话、粤语标准。 |
| 职位有效期 | |
