建立企业良好的社会和公众形象：
培养全员 “质量是企业的生命” 的质量意识，树立“ 离开了质量，产品将失去了价值”的质量理念，不断地优化产品结构，确保产品品质，立足“名牌产品”创“名牌企业”；
经常调查客户对公司现有产品的意见，及时把信息反馈给质量与生产部门，改进产品质量和疗效，以优良的售后服务为企业赢得良好的信誉；
借助各种传播手段为企业制造正面新闻，运用各种公关手段完成企业与公众之间的双向沟通；
逐步美化办公场所及厂区的环境，贯彻执行公司的《员工行为守则》及现场管理方面的规章制度，营造整洁、舒适、规范、有序的生产和工作环境；
不断开展文明素质教育，培养员工的内在素质与高雅的行为举止；
协调内部关系，培养 “团队”和“企业人” 意识，形成自己独特的企业文化：
树立员工的自信心，使员工明白个人效益与企业整体效益的一致性，并把企业的发展作为个人成功发展的前提。
传播企业先进文化和现代管理理念，培养员工恪尽职守、努力工作的工作态度。
保持企业“务实、勤奋、雷厉、创新”的工作作风，增强员工对企业的认同感、使命感、集体荣誉感，提高员工对企业的忠诚度。
增强企业团队的凝聚力，建立员工在工作中高效、有序的分工协作关系；
开展全员教育培训，在灌输业务技能的同时，提高员工的综合素质，使员工各尽其才：
培养各级领导人员的决策力、策划力、执行力，形成企业的人力核心；
理顺人事管理工作，注意领导与员工间的双向沟通，注重员工的利益和愿望，注重员工不良情绪的疏导；
为各类专业技术人员提供知识更新的机会和条件，跟上社会和行业发展的步伐。
提高各类员工的作业技能，倡导工作创新，岗位成才。
积极推进“企业理念系统”的建设和完善，塑企业文化做企业人，统一全员的思想和行动：
确立中荷兽药企业理念系统
企业宗旨：缔造百年基业 创中荷百年品牌 圆农牧世纪梦想
发展目标：成为全球动保领域极具影响力的国际化品牌企业
服务理念：为客户提供全过程无忧虑服务
企业精神：做实事 讲实效 诚合作 共发展
企业使命：发挥研发、创新、服务优势，提高养殖业水平，引领动保行业健康发展
经营理念：笃诚守信 互利双赢
中荷人精神：忠诚敬业 开拓进取 永不放弃 追求卓越 共同成长
研发理念：用户的需求是我们创新的动力。
行动理念：不为眼前的利益牺牲长远利益
核心竞争能力：营销能力是文翔基础竞争能力
团队意识：企业是个家 需要你我他；
企业核心价值观：为客户创造价值和服务 为员工创造机会和未来 为社会创造就业。
服务能力是中荷差异化竞争能力；研发能力是文翔战略性竞争能力
世 界 观 :
1、客户导向：把握客户需求，紧密客户关系是公司的重要资产。
2、员工第一：员工成长是推动公司成长的根本。
3、专业化：成为面向养殖业的专业化服务供应商。
公司准则：
坚持创新，始终保持前瞻性和快速反应。
坚持聚焦，形成优势，确保领先。
关注和把握客户及行业需求，为客户提供解决方案。
坚持培育员工，关注员工能力提升和发展，打造阳光化职业通道。
维护公司形象，任何时候都不损害公司利益。
＊该做的事，要雷厉风行；在做的事，要精益求精；
未做的事，要胸有成竹；已做的事，要开拓创新。
＊品种以新制胜，是企业竞争的前提；
质量以优制胜，是企业竞争的核心；
价格以廉制胜，是企业竞争的关键；
服务以诚制胜，是企业竞争的灵魂。
＊企业如同大河，员工就是这条大河的源头。源头的水质、水量决定了大河的水质、水量。源头的涓涓细流汇聚，才有了大河的磅礴浩荡，源远流长，万世不竭！
＊文化的本质是人化，文化的功能是化人；
＊勤、俭、诚、信是做人之本，立世之本。
＊商战在于智战，智战在于学习。
＊客户的满意是我们追求的方向
产品的质量是我们生存的保障；
科技的进步是我们发展的动力；
市场的需要是我们永恒的追求；
＊市场竞争千变万化，信息知识日新月异，掌握知识、信息，就拥有了主动权。
＊在瞬息万变的市场竞争下，企业要想完成自己的使命，第一是创新，第二还是创新，唯有创新不息，方能发展不止。
＊企业的知名度和美誉度是外壳，而顾客的记忆度和忠诚度才是灵魂。
