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企业HR应注意培养员工满意度

2011-9-26 本站原创
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        中国雇主理想度无缘全球50强,对于我们中国这个人文大国来说确实显得有点尴尬。可是对比一下中国企业对于员工雇员的方式,以及我们《劳动法》等的完善性来说,这一种结果也确实显而易见。本文特别从HR角度说说为何要提升雇员的满意度。

        前些日子,全球雇主品牌调研机构优兴咨询公布了一项调查结果——“全球理想雇主出炉,中国企业无缘50强”,面对这一调查结果的出炉,中国企业并没多少反应。窃以为,中国企业对这样的调查结果不加理会的答案也很简单,一方面中国是人口大国,求职者多如牛毛,企业认为不怕招不到想要的人;另一方面,以中小企业为主体的中国市场,许多企业只不过是拥有法人执照的生意人,而生意人的用人标准和企业的用人标准本身存在极大的差距。在和不少企业老板的交往中发现,太多的老板不关心自己的员工,老板的内心有着高高在上的优越感,对员工的友善只停留在口头。我当然不敢一棍子打死一大片,不把员工当“外人”的老板也有,只是这种老板太少太少。当老板把员工只当成一种帮助其赚钱的工具时,员工也就自然没有把自己和企业的命运联系在一起。

         在中国,许多企业在招聘员工时很忌讳频繁跳槽的人,只要一看简历,此人呆过不少地方就让企业倍加反感,似乎不论理由只要是跳槽频繁的就不被看好,一个不成文的规矩把跳槽频繁者打入“不安份”的行列。这种被认为是“不可任用”的员工在现实中的确不少,以稳定性胜过能力的用人方法也被许许多多的企业所推崇。用人单位的标准就是正确答案,“适合的就是最好的”成为企业用人的“真理”,雇员在与用人单位的地位对比中是明显不平等的,这是中国企业在人才市场中的现状。

        在许多的中小企业中,员工薪酬本来就偏低,还有被以各种企业规章制度为依据扣工资或罚款,工资被拖欠也是常有的事。在这样的现象中还能保持“稳定”的员工,就是企业认为“适合的”员工。相反,不把这样的企业看成是可以为之拼搏的雇主的人,也就成为企业淘汰的对象。作为企业的基层员工,合法权益不被企业所关注的现象是司空见惯的,甚至于企业的高级管理人员,在老板的心目中只是工具一件的现象也屡见不鲜。一些老板善于给外聘来的高管墙上画饼,轻易作出种种承诺,而又对种种承诺不予兑现,导致高管发觉受骗后走人了事。从这方面看,说某些打工的人是企业的“不稳定分子”,倒不如说是太多的企业老板只是一个生意人!

         企业是以人类、社会、民族、他人利益为前提,企业以做大做强为目的,关注品牌与长远利益,企业重视人才的专业能力、培养人才,有一个较高的理念目标的企业才更容易在现在的市场环境下脱颖而出。而不会慢慢的埋没在市场浪潮下,作为一个企业人事部门,所要注意的并不只是招聘人员后就不闻不问。还应该养成对员工合理规划合理管理。要注意自己自己管理的是人而不是人力资源。

 

 

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