企业拿什么来爱你,职场新人

【嘉宾介绍】冯丽娟：前程无忧公关经理。2001年起负责前程无忧校园招聘服务项目，推广前程无忧一年一度的《大学生就业手册》。并为数十家中外知名企业提供高校招聘服务。《前程无忧2006大学生就业调查报告》撰稿人。

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    (10:04:50)  主持人说：各位商友大家早晨好，今天我们直播的话题是“让企业拿什么来爱你，职场新人？”，我们今天请到的嘉宾是冯丽娟。她是前程无忧公关经理。2001年起负责前程无忧校园招聘服务项目，推广前程无忧一年一度的《大学生就业手册》。并为数十家中外知名企业高校招聘服务。《前程无忧2006大学生就业调查报告》撰稿人。给大家打个招呼？

    (10:05:01)  冯丽娟说：大家好。 

    (10:07:06)  冯丽娟说：我想准备举一个最近做的2006大学生就业调查报告的结果，这个调查报告是从去年采访了5800家已经招聘的2005年应届毕业生的企业，我们总它们的角度了解一下企业在使用了、或者聘用了大学毕业生之后，对在用的大学毕业生的意见，意见还是比较集中，结论还没有出乎意料，

    (10:07:13)  冯丽娟说：这个结果还是比较高一些，这个结果对工作半年以上的大学生的表现还是一般，没有太突出，也没有太大的问题，基本上比例在62.5% ，工作半年以上的学生还是处在适应阶段，所谓的一般就是企业也没有给他很重要的任务来做，他只是在这个环境当中主要事情还是体现在周围的环境、公司文化以及跟上级关系的问题。 对毕业生满意的是21.9%，觉得还不错。

    (10:07:27)  主持人说：不错表现在哪些地方？

    (10:09:23)  冯丽娟说：第一个觉得学生有比较强烈的工作意愿，很想发挥、很想表现，学生的积极性比较强，对学生的积极性企业比较认可，这比较反映在技术研发、技术运用上比较认可，在设计、技术这一块，专业知识跟企业需求能够运用起来。

    (10:09:51)  冯丽娟说：有14% 的企业对学生表现不满意，整个5800家企业当中有7% 以上企业每年发生毕业生流失，5800家企业将近有400家企业已经有学生离职了，我们跟大家介绍一下5800家企业的背景情况，外企占到半数以上，民营企业有40% ，然后股份制以及其它所有制企业在4.7%，国营企业占0.8%% ，也就是说差不多会有90%以上是外资企业和民营企业。

    (10:11:59)  主持人说：也是大学生主要流通的渠道。

    (10:12:06)  冯丽娟说：差不多接近5% ，规模不小，我们把这个结论引出来的目的不是想说学生在当中表现的多差或者学生多少不适应，而是学生跟企业之间需要当中还是有明显差距，企业和学生有不匹配的状况，我们看企业反映出来的学生缺点，最缺乏的是工作责任感和吃苦耐劳的品质，学生感觉比较枯燥，责任感方面也不太愿意吃苦，坦白讲大学生，特别是现在的大学生吃苦比较少一点的。

    (10:12:12)  主持人说：80后主要是独生子女，都是父母抱在手里的。

    (10:12:19)  冯丽娟说：在家里寄予厚望，觉得有很好的一番作为，对学生的期望比较高，要做一番大事，不太愿意做小事，一个毕业生进一个企业，都是从小的事情开始做，给人的感觉企业认为毕业生这一块还做得很不够，其次我们接下来要谈他们觉得毕业生在企业非明文的规则，就是潜规则，不是定下来的，有些文化方面，这些意识还不够高。

    (10:12:24)  主持人说：这方面的悟性还不够高？

    (10:12:30)  冯丽娟说：对，举个例子，我们访问了企业之后，一个行政部的助理，正好企业这段时间是在搬家，行政部的工作很忙，要帮各个部门安排提供一些器具、工具打包，什么时候搬。

    (10:12:36)  主持人说：搬家很忙。

    (10:13:32)  冯丽娟说：这个时候有一个部门人手不够，这里有两个女正好大肚，另外一个部门大学生帮助，当时那个大学生就说这不是我的工作，我也很忙，当时就这样一口回绝了，这个时候这个部门的人马上就去反映到经理那里，这个经理本身也很气愤，就把他炒掉了。坦白讲对现在的一些毕业生在企业里对潜规则不了解，

    (10:13:37)  冯丽娟说：接下来我们要谈的是做人还是做事，进大公司先做人、后做事，进小公司先做事、后做人，现在一个大学生进一个企业来讲首先第一点还是要做人，你要很清楚在企业里面的角色，你的工作的重要性多大，你的工作成绩体现在哪些方面。

    (10:13:43)  主持人说：其实这也就体现了他团队合作的精神，他把自己条条框框框住了，认为自己只属于这个部门，其它的部门不管了。

    (10:13:51)  冯丽娟说：他一个认为自己忙，一个认为其它的部门不是自己的工作，行政部门是企业运作过程当中的后勤的工作，你进入企业可能分割比较严格，这不是你要做的事情，可以这么说，但是互相之间要合作、要给予支持，怎么样把自己的情况跟对方沟通，如果拒绝，如果你真的很忙如何拒绝，

    (10:16:32)  冯丽娟说：假设是这样的事情，那可以跟他说我现在手头有什么事情，大概有什么需要，再来安排一下，然后跟行政部经理谈，因为在搬家，行政部要做很多的安排，安排设备、安排人员，安排各种各样的东西，反过来讲这个毕业生站在自己的角度想了，觉得自己怎么样。

    (10:16:38)  主持人说：可能独生子女宠惯了，有自私的心里，都是依赖家人，自己多做了一件事情觉得割了肉，斤斤计较多做或者少做，新人非常忌讳这些事情，你多做了一点都不亏，反而赚了。

    (10:16:45)  冯丽娟说：我们为什么说要做人，大学生进入一个企业，你在这样的一个环境当中，对你掌握了非常独特的或者是独门的技能，我们在企业里面一开始做的都是小事情，不会做很重要、需要你来决策、需要你来很大的表现才能达到目的的，你要赢得信任、赢得重视，这要和企业环境相匹配的，大学生在这个环境当中的大问题就是不能设身处地地跟领导谈。

    (10:16:53)  主持人说：不会换位思考。

    (10:17:01)  冯丽娟说：目光太短，企业成功是要靠各个部门的配合，特别是行政部门，成功要各个部门的评价的，另外在方式方法上，现在很多的大学生做事情不会很认真去做，都站在自己的立场上，会从更远的点去考虑，这样一来你可以想象把整个行政部就处在矛盾当中，

    (10:17:06)  冯丽娟说：他会让他的经理或者让他的部门在跟其它%部门合作当中陷入尴尬，我们举这个例子是想跟大家讲，进入一个企业大家都要充分知道，你有一个预定的目标，什么样的目标才能达到目的，这是很重要的，我觉得大学生现在进入企业以后有主要两种表现。

    (10:22:23)  冯丽娟说：一种就是比较激进，前面有一个点，希望最快的速度走过去，另外大学生在工作当中太过保守，做事情很怕担责任，很怕失败，比如一个新来的大学生，他生病了，家里人打电话过来到企业说女儿发烧了，前几天已经生病了，没敢讲一直拖着，这个事情其实很简单，他怕评价，怕自己做得不好，任何时候都要处在委曲求全的地位，这些都是不太可取的，反过来讲生病的状态也会影响公司工作效率的。

    (10:22:29)  主持人说：其实还是不太善于跟人沟通，包括激进和保守，不是把自己的立场放在跟同事平级的位置上，放在低的位置，或者因为低产生的行为。

    (10:22:36)  冯丽娟说：大学生一定都放在自己的立足点上考虑了，没有放在大的立足点上考虑，现在要清楚地知道处在什么环境当中，要我从自己的领导和同事上学习，其实这一点很重要的，所谓大学里再去学，更多的是知识的进步，还有一个是与人相处，与各个部门的相处，整个企业上来考虑，我刚才讲了，要学会一些企业的潜规则，在企业里话怎么讲，你不能说这不是我的，我不能做，比如说我比较忙，等一会儿来工作，跟对外的合作和打交道。

    (10:22:42)  主持人说：包括你刚才说的大学生也不善于会讲话，他觉得太忙、不想做，完全可以用另外的表达方式，不要那么扛、这么冲，你刚来讨价还价就不太好了。

    (10:22:53)  冯丽娟说：我们去跟企业沟通的时候，帮他们安排在企业里面做一些推广，他们会把任务推到下面的，我们接触得有些也是2005年刚刚毕业的，我们感觉到很多的毕业生很渴望成功，可是处事和交往的方法都欠妥，这是更大的情况是做人的问题，你怎么样沟通让大家配合，在一个目的下有效地做，少一些摩擦，

    (10:22:59)  冯丽娟说：我们举个例子，我也碰到过有一个大学生在布置任务的时候你去做什么，碰到困难要调整的时候说我不管，反过来把任务带给经理，你不能假设去做，假设去做肯定有调整，比如说这个横幅不能挂在中央通道里，我们跟经理沟通，经理反过来觉得沟通是需要时间的，对学生个人来讲是有限制的，一个是要尊重自己，一个要尊重别人，这是做人的问题，这不是说企业的潜规则。

    (10:24:13)  冯丽娟说：对大学生来讲很多是站在自己角度想问题，第二个要适时地感觉出对别人的尊重，因为你是刚接触社会，有很多的确你需要学习的，你不可能根据你优先的经验来判断，事情完全按照你的计划或者你的设想，肯定要很清楚地知道，另外在与人沟通方面要顺利进行的话，或者从做人的角度来讲是挺重要的。

    (10:24:18)  冯丽娟说：我们据了解很多的职位都是大公司里面提供的职位，比如说销售，销售说白了就是人与人打交道，人被认可产品才被认可，服务才被认可，如果大学生工作当中不表现这样来那肯定不行的，现在很多大学生潜规则上表现很差这方面可以反映出来。

    (10:24:22)  冯丽娟说：还有很多企业认为毕业生的自我约束能力很差，就是说你在一个企业里面，还是回过头来，我举个例子，这个公司里面有可能你肯定很多人都穿着衬衫、比较正装的话，你穿的很出跳的话，那当然没有人会讲你，我们也碰到过，有经理说男生戴一个耳钉、耳环。

    (10:24:28)  主持人说：头发染黄。

    (10:24:37)  冯丽娟说：在做事上明显带有自我标签。 

    (10:24:43)  主持人说：而且喜欢跟潮流。

    (10:30:00)  冯丽娟说：在一个企业里面，你要得到大家的认可，印象是挺重要的，所以你的整体还是要跟企业文化相匹配，在IT公司里面、技术公司里面还是穿的很职业。

    (10:30:09)  主持人说：就像在阿里巴巴。

    (10:30:16)  冯丽娟说：有的企业可以穿拖鞋进去，有的公司很严格，但是一定要跟公司的文化相匹配，有很多东西要有一些牺牲、有一些忍耐，不可能由着自己的性子来。

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