三、调整战略还是执行战术?
新官上任三把火,大多新上任的营销总监等管理者,都希望能够获得公司的认同,是如此,唯一的办法就是做出“惊天动地”或“一鸣惊人”的大举措,而且必须是自主独立完成,两者缺一不可,否则很难服众,从而建立自己的威信。
显然这样很容易把视角放得很高,常常会自觉不自觉地朝公司的营销战略入手,并且会力排众议,坚持自己的信念。在不太熟悉行业和企业,以及自身岗位现状的时候,这种举动无疑稍显盲目和冲动,其结果固然难免会因为对未来预期把握不足而有所差强人意,届时必然招来大家的埋怨,被指责“手高眼底、一意孤行,而且不干实事”,甚至最终落得众叛亲离的下场。
而且,大多新上任的营销总监在上任伊始,不能适应新的环境,觉得这也不合理,那也不对,甚至有一种“理不清,剪还乱”的感觉,很容易否定自己看不惯的东西,凭着自己的经验去盲目复制以前的成功做法,显然战术是不具复制性的、或者说是机械式的复制。
此时,读者会疑问,战略不能调整,战术不能复制,新上任的营销总监总不该无所事事吧?诚然如此,但并不意味着就没有妥当的切入点。
在还未真正适应新环境之前,应该积极发现并肯定前任的正确思想,尤其是细节,加以放大并发扬,不仅让人觉得新上任的主管比较虚心,而且更容易稳住人心,以取得大家的认同。
从执行细节的过程中慢慢去体会企业战略的精髓和糟粕,其后的变革思路勿庸置疑会更加严谨和科学,也更加贴近企业的实际情况。
四、把握上级的信任,以取得授权;还是争取获得下级的认同与支持?
改革是新任营销总监不可逃避的话题,但是改革意味着总有人反对,如何拿捏好推动改革,也是关键之一;
在实践管理中有很多潜规则:比如,跟上级关系不好的管理者不会成为成功的管理者,因为即便工作做得再好,上级不提拔,一般也很难晋升;
而且上司不支持你,再多的好想法也难以在公司层面上来推动,或不给你机会,你的能力自然会被埋没,也很难做出什么成绩;
跟下级关系不好的领导不会成为有效的领导,下级不认同、不支持你,自然不会全心全意、全力以赴来跟你做事,不能主动调动下属的积极性与工作热情,以至于你不得不采取萝卜加大棒的被动管理方式,即便表面上大家会表现出很敬业的样子,其实也极有可能人浮于事,敷衍塞责,疲于应付而已。
作为管理者,靠一个人孤身奋战,即便个人能力再强,也终究难成大器。要统一上级思路,将这种一致的思路在下级的行为上贯彻下去,需要时间来同时进行向上管理和向下管理,以发挥营销总监的上下协调一致的职能,不发时间完成这种状态,可以想象,营销总监想法再好,也无法付诸实践,不能产生经济效益的理念就等于没有任何意义。
新营销总监的平衡术
新上任的营销总监的当务之急不是猛烧三把火,而是要尽快适应新的管理环境,从陌生的管理环境中找到新的平衡点,即便是从内部提拔的营销总监亦是如此,以前做的不管是什么职位,终究会因为层面不一致、职能不一致而导致立场差异,正所谓“在其位,谋其职”,这种立场差异进而会导致处理问题的思维和方式有所不同,比如销售经理在命令线上离销售员更近,自然会更多地考虑销售人员的利益,而营销总监有更多的机会接触到公司高层,在高层的接触中,耳濡目染,会更多考虑股东的利益,从企业内部的角度来看,外部条件不变,股东的利益与基层销售人员的利益更多的是对立的关系,当立场发生改变,自身的思维方式也应该发生改变,“在什么山头,唱什么歌”,这个道理在企业内部,同样是这个理儿。