管理艺术：差异也是一种美

故事：编辑部小J为了能痛快地看世界杯，向部门上司大壮请假。休假的理由却是最近工作压力太大，需要调整，出门放松一下。其实部门里的人都知道，超级球迷小J是想躲在家里看直播。时值部门工作最忙的时候，非球迷的大壮会不会准假呢？当小J拿着批准的假条时，一切的猜测似乎有了结果……下面是大壮准假的想法。

    法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先吹得人寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得温暖如春，随之开始解开纽扣，继而脱掉大衣，最终南风获得了胜利。这则寓言形象地说明一个道理：温暖胜于严寒、柔性胜于刚性。

    对于小J这件事更是如此。其实小J这次请假就是为了看世界杯，这已是人人皆知的秘密。虽然我不是球迷，但很能理解足球对于一个球迷的重要性和意义。坦白讲，如果小J直接对我说请假为了看球，我也会同意，只要他把手头的工作安排好。就我对小J的理解，如果不准假会对他造成很大的压力，就算人来上班也会“身在曹营心在汉”，而且还会影响其他人的工作情绪。

    另外尊重别人，才能换回别人对你的尊重，员工不是一台干活机器，就算是机器也有需要加油，需要维护的时间，而让他们做喜欢的事情，尽量在许可的条件下做一些开心的事，压力才有可能减到最小。想想前几天报道华为员工的事，就让人心寒。

    人是有自主性的，在条件许可的范围下，尽量关注个人的差异性，尊重它，迎合它，反而会事半功倍。当然个别特殊职业除外。有时候我们总是想每个人都能步调一致地做事情，其实这是难以实现的。有这样一个故事：在日本的一家动物园，有位饲养员特别爱干净，对动物也很有爱心，每天都把小动物住的小屋打扫得干干净净。结果，动物们并不领情。在干净舒适的环境里，动物们开始慢慢萎靡不振了，有的厌食消瘦，有的生病拒食，有的甚至死去。原因是什么？后来，通过观察才发现，那些动物都有自己的生活习性，有的喜欢闻到混浊的气味，有的看到自己的粪便反而感到安全等等。

    有时候该睁眼时就是睁眼，而该闭眼时就要闭眼。世界上没有完美的事物，残缺可能是管理的最高境界。（完）

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