面对强势领导 注重自我提升赢得领导信任

管理心理学的研究早已发现,领导行为可以从“员工为中心”和“工作为中心”两个维度进行标定。上述案例中强势领导的典型特征是高度的“工作为中心”,其领导行为主要集中于工作质量和业绩的提升,因此,通常能够带动整个团队的绩效水平,让所有成员受益。但是,由于这类领导忽视了“员工为中心”的维度,因此,正如案例中描述的那样,我们发现员工面对强势领导时,通常有很多抱怨和不满。

强势领导通常具有很强的业务能力,以此为自傲的资本,并习惯于将自己的想法强加于人,如果再不注意表述方式,就会让下属感觉很不舒服。本案例中,雷立起初很反感上司的强硬指令,小白也一样,虽然他的进步得益于老沈的帮助,但是面对老沈的讽刺挖苦,他心里也很不舒服。

这是因为员工的心理需求不仅有物质需求,也有精神需求。从物质层面讲,员工的需求和强势领导的目标是一致的。大家都试图通过出色地完成任务,以获得职位的晋升和收入的增加。但是,从精神层面讲,员工与强势领导之间有很多差异。员工希望工作的同时能够心情愉悦,工作越轻松越好;而领导会把工作标准设定很高,让员工花费很多努力。一方想轻松,一方要高标准,这是一对矛盾,如果领导再不能很好化解,就会让员工感觉到压力。但是,如果领导过于看重员工的精神需求,为了讨好员工而降低甚至放弃工作要求,会直接影响整个团队业绩水平,就会被视为无能领导,即不称职的领导。

作为一个强势领导如何满足员工的精神需求呢？

第一,不要把自己的经验强加于下属。强势领导行为风格的形成通常与领导个人的经验相关联。他们习惯于利用自身经验来塑造下属,由于时代的变迁和个人条件的差异,会让下属无法理解领导的苦心。案例中老沈说那些讽刺挖苦下属的语言可能是想用激将法,也可能是其工作初期接受的教育,但是每个人的心理接受度不同,不能简单地复制。一般来说,不管用什么样的领导方式,都不要对员工进行侮辱、诽谤,更不能进行人身攻击。

第二,与下属充分沟通。沟通是消除误解的良方,在安排工作时,多听听员工的意见,让每个员工都有表达个人想法的机会。虽然安排工作的时间会长一些,但是,能够充分调动员工的积极性,对完成工作任务而言,也能够达到事半功倍的效果。案例中雷立与上司关系缓和就得益于双方的交流沟通。

第三,注意精神鼓励。理想的领导方式是既关心工作,也关心人,而满足员工精神需求的最便捷方式,就是让他们建立自信心,而不是打击他们的自信心。帮助员工树立实现的目标,并不断提供进步的反馈,能够引导员工提升能力,也是满足了他们的精神需求。在案例中,上司对雷立工作的不吝表扬就是双方关系的润滑剂,促使雷立努力工作。

面对强势领导时,员工通常会出现矛盾心理,一方面佩服领导的工作能力,另一方面又抱怨领导不尽人情。下面我们谈两点与强势领导相处的建议:

首先要理解领导行为。从领导行为看,其本身没有强势和弱势之分,员工和领导的关系是工作关系,联系的核心是工作。工作任务完成了,大家皆大欢喜;工作任务完不成,哪个领导都不会弱势。如果工作任务完不成,领导还嘻嘻哈哈的,那他也当不成领导。那为什么大家还会给出强势领导这一说法呢？这是员工从个人感情出发思考问题的结果,但归根结底是从员工自己的私利出发的。

其次是利用工作业绩赢得领导信任。与强势领导相处,对员工来说,机遇与挑战并存。强势领导最关心的是工作业绩,只要将工作做好,就能获得晋升机会,工作关系相对简单。因此,在工作中,只要多学习,多努力,不断提升业务能力,主动将工作压力变成自我提升的动力,创造良好的工作业绩,即可获得职业生涯的发展。

总而言之,强势领导要适当调整行为风格,多关注一些员工的精神需求;员工也要利用强势领导提供的各种学习机会,变被动为主动,不断提升自身素质,通过努力工作获取职场成功。