人才招聘工作最基础的准则就是根据职位分析书,找到所需的合适人才,以适应该工作岗位的需要。有关人士在实际工作中总结出“望、闻、问”的方法在人才招聘工作中还是较为有效的。
望,就是望其气色,观其外表。一个自信心不强,性格内向的人显然是不适合做市场营销工作的;而一个举止不雅、大大咧咧的人做公司前台这个工作也是不合适的。
闻,就是听其谈话。一个招聘人员要善于倾听,要从听中了解应聘者传达给自己的信息;还要有引导的能力,要让应聘者把自己要说的话说出来,让应聘者打开话匣子。我们的招聘人员要有耐心,一方面听其谈话,听其逻辑层次和语言表达,看其一些细微的动作;一方面不时地紧跟问题,让应聘者回答。但要记住,要适当地控制谈话的内容和时间。
问,就是有目的地问。在问的过程中,要由浅入深,仔细询问,而且问题要张弛有度;招聘人员要善于提问,要明白自己每一个提问的目的,针对不同岗位提不同的问题。
总之,要有客观的材料证明应聘者所说和所写的真实性。