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2012年1月份在广花插花花艺培训中心接受了插花培训

该职位主要负责接听客户的呼入电话，解决客户咨询的各种业务问题，如有投诉要负责帮客户记录投诉问题等

本人专业知识扎实，在学习专业知识之余还在广花插花花艺培训中心参加了插花培训，也在花店实习过几个月。毕业之后在广东联通广州分公司担任电话客服一职，通过这份公司大大提高了自己的沟通水平。自己也做过淘宝等工作。本人对待工作认真负责，抗压能力强，有一定的销售经验，客服经验丰富。