先来说说在苗圃的基本情况:白云苗圃有很多个基地,东平基地是主产年花的,而且主要是兰花类——有蝴蝶兰、大花蕙兰、兜兰、玫瑰海棠、红星等!每种花又分很多歌品种,例如蝴蝶兰又分“冰友之光”、”兄弟女孩”等十几个品种。刚去东平基地那几天,我们被安排到蝴蝶兰大棚去负责蝴蝶兰的拼盆、打包等工作。后来由于市场的需求,我们白天去超市当销售员,晚上回到基地去帮忙,工作的地点也没有那么稳定了,有时去蝴蝶兰大棚,有时去玫瑰海棠大棚,有时去红星大棚,具体去哪里就要看哪里比较忙,比较缺人手。看起来好奔波,但是我觉得这样挺好的,在这短短的十几天我们可以有机会去到每一个大棚去参观、去学习了解更多与我们专业有关的工作! 其实在这次实习中让我们学到最多东西的应该是在园林花卉超市当销售员!在这里,我们的工作主要是接待客人,为他们介绍每种花卉的生长习性,该怎么养护,为他们开收据!这个超市面对的主要是广州市的达官贵人们,所以作为销售员,待人要真诚,时刻保持微笑的面容。超市客流量自然不会少,每个顾客也都会有自己的个性,急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至吼。以牙还牙是万万不可行的。为缓解气氛,解决问题,只能以温和的语气,带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的。只要做到真诚待人,面带微笑,语气温和,再急的顾客也会缓和下来的。因为真诚、微笑、温和就是收银员与顾客间沟通的桥梁。这样既能做到令顾客满意,又能令领导满意! 实践是真理的试金石。学校是学习理论知识的好环境,社会则是我们实践的场所。大三的这个寒假广州绿化公司白云苗圃东平基地为我们提供了一个广阔的平台,让我们体验到了工作的快感!
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