2013 /11—2015 /1:广州鑫昇工程塑料有限公司
担任市场开发专员
1.通过网络邮件、搜索引擎、B2B平台发布供应信息宣传产品,搜集整理目标客户。
2.对目标客户进行电话沟通交流,向客户介绍公司和产品特点、价值以及对客户的利益。
3.了解客户的需求,向客户提供有建议性的解决方案。
4.做好上门客户的接待和电话、网络来访工作。
5.与客户进行商务洽谈,并签订合同。
6.履行合同,负责解决客户的疑难投诉等问题,并跟踪货款。
7.维护好客户关系,开发新客户,维护老客户等。
2013 /8—2013 /11:成都全程德邦物流股份有限公司(10000人以上)
担任营业员
1.负责指导客户填写托运单及相关信息,并录入ERP系统。
2.负责对货物运输过程中的跟踪与监控,及时处理货物异常及相关理赔。
3.定期汇总各项物流管理报表,并根据管理报表改进物流运作。
4.车辆预配及货物出发、到达处理。
5 通知客户来派送部提取货物,预约派送货物的送货时间,提高到达货物自提、派送时 效。
6.负责接待上门客户提货、办单,进行派送单据的打单、收单、返签收等业务。
7.整理客户 签收联并及时扫描、上传,协助收银员为客户开具、邮寄发票等服务。
8.负责派送异常单跟踪,及时处理派送更改、转货、内部带货等业务,处理仓库异常货 物。