从四大名著吸取公关智慧

主持人：晓娟

嘉宾：卢世林 李小玲

嘉宾介绍：卢世林，湖北大学副教授；李小玲，恒生地产集团行政经理

名著重读别有韵味

晓娟：卢老师，看了您的大作《四大名著和公关智慧》一书，可谓受益匪浅，我们说这些文学作品在一千个人眼中，有一千种角度，您以古论今，采用现代语言，从中总结挖掘出现代社会实用和妙用的精髓，我想现在的人，都有必要读一读。

小玲：现代社会是个沟通的社会，大到一个国家，再到企业，小至个人，公共关系永远是个重要的命题，平日，我也参加过很多这类的培训，但从四大名著中得到这些新解，真是别有新意。

世林：人性和自我、内心、自然、社会，都无时不刻保持着沟通，艺术化的智慧往往被人忽略。现代的企业讲究营销推广，让我想起《三国演义》中诸葛亮借东风的典故，诸葛亮对大自然非常了解，为了坚定士兵的信心，他必须摆阵借势，借东风本身就是一种造势，我们根本不用深究真假，你看当今的企业，谁不讲究造势呢？我们需要更好的噱头来推广我们的企业和产品。在商战中，没有依托和战略，目标不可能达到。

小玲：现代企业，尽都包含了市场推广，营销策划这些部门，看起来做的都是公关的事情。

世林：公关就是一种社会关系，人人都该有公关意识。面对名著，更多人关心的是真假，却忘记名著是对生活的提炼，从这个角度，我们应该好好重读。

这是个公关的时代

晓娟：卢老师，从个人角度来说，公关对于我们有什么用处呢？

世林：我们就以诸葛亮为例子，当初他为什么选择效忠刘备，是因为他衡量一番认为，这里可以独当一面，因此他选择了可以锻炼提升自己的平台，起初，他是不成功的，以至于让刘备成了“刘跑跑”，而“七擒孟获”也是练兵，在这些实践机会中，他越来越成熟。

晓娟：这些同样适用于职场，为什么那么多人感叹，难以找到合适的平台，我想很大程度上，是对自己的不了解。

世林：每个人都有潜能，不需要完美，只需要职业化，在某一流水线上，你能发挥出良好的作用，我们职场人，在企业应该做角色内的事情，太多的其他能力干预，也许是种阻碍。这应该是职业人应该具备的个人公关智慧，这也是个公关的时代。

小事情考验大智慧

晓娟：很多人面对公众，交纳的是一份不够合格的公关答卷，如今年闹得沸沸扬扬的唐骏假学历事件。

世林：可以说，他对这个事情的反应是很失误的。不否认，唐骏是个成功的职业经理人，也非常善于包装炒作自己，但他依然按照职场规则的衡量标准来解释假学历本身，与普通老百姓眼中的生活做人规则不同，因此，他的言语让人非常恼火，公众形象一泻千里。

小玲：很多大人物，往往被看似微小的事情毁灭。

世林：这是一种典型的公关误区，这些大人物的误区在于，他们和大众的衡量规则标准是不同的，很难得到公众认同和理解。公关会把很多事情放大，让人们互相分享生活中有意义的事情和感受，我想这是公关给世界带来的精彩。 （完）